培训课程：杰出班组长训练培训班

课程背景： 　　

班长、组长、线长或拉长，是工厂最小的官，这些七品芝麻官，往往是被公司忽略的一个群体，他们被骂最多，接受培训却最少，他们象一台没有加油的机器，更象一只脱缰的野马，找不到方向！这些班组长，天天跟员工打成一片，甚至有些班组长还跟员工一起起哄，发牢骚，这对工厂真是一种莫大的伤害啊！　　

作为一名班长、组长、拉长或线长，你要永远记保持最佳的工作状态，永远以微笑面对你的工作伙伴、老板、老板娘和员工，永远要积极向上，永远要站在公司的立场为公司分忧解难，记住，永远不要参加那些互吐苦水的牢骚聚会，也不要在下属面前批评你的上司，这种些做法，都有可能让你丢掉饭碗。　　

【培训目的】　　

☆     全面掌握班组日常管理的内容和要点　　

☆     正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责　　

☆      学习基础工作方法，加强自我培养　　

☆     掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会　　

☆     学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力　　

☆     加强部下培养，巩固班组建设　　

☆     建立目标管理意识，在日常改善中提升班组业绩　　

☆     强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变　　

【互动形式】案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询
【课程大纲】　　

第一章    班组长职责定位及素质 　　

1．何为“班组长”，在工厂中存在的三种班组长的型态。　　

2．班组长在企业管理中的地位，作用及班组管理的职责
3. 班组长的角色转换，班组长如何站在公司或老板的立场来管理员工
4、班组长应具备的三大能力　　

5．班组长应具备的四大意识　　

6．班组长应具备的五种良好习惯　　

7．班组长应掌握的五大基本的管理工具　　

8．班组长应具备的六大素质　　

9．班组长的生涯规划　　

第二章    班组长一日管理
1、班组长一日工作全貌
2、工作交接
3、早会：生产、人员、活动安排及联络
4、生产确认（型号、数量、材料、条件、品质首检等）
5、品质巡检及记录确认
6、4M1E变化点把握
7、预见性地主动对应
8、交流、联络与工作协调
9、报表填写
10、当日工作总结　　

第三章    班组长如如何主持一个高效率早会
1、早会的目的和意义
2、早会的三种队列形式
3、早会的内容，时间与地点选择
4、轮流主持与日常工作安排
5、部门综合早会
6、早会的礼仪教育
7、早会的工作气氛营造
8、早会教育与班组风气培养 　　

第四章   班组长的工作方法
1、零牌阶梯——首先解决观念问题
2、严格和关注细节
3、班组长工作的具体化，书面化，数字化
4、五项主义（现场现物现实原理原则）
5、报告•联络•商量--速度•跟踪•自立
6、改善无止境
7、行动、速度与耐力 　　

       顾问师简介：聂微，男，现年40岁，江西工业大学企业管理系毕业，澳门大学MBA，8年服务业和制造业职业经理人经历，10年顾问经验。香港奥顿咨询策划有限公司合伙人，华太企业管理咨询有限公司首席顾问师、中国标准化协会培训金牌讲师，北京大学经济学院客座讲师，清华大学长三角研究院特聘高级讲师。聂微先生致力于工厂实务管理培训，在企业管理方面有许多创新的见解。由聂老师撰写，国家新闻总署公开出版的书籍《品管七大手法》，《称职主管》《SPC参考手册与软件应用指南》已成为各新华书店管理类书籍畅销书，聂老师所著的《称职主管》已经成为许多工厂主管培训的专用教材，有些工厂的老板还要求其下属主管人手一本。聂老师是一名从班组长一步一个脚印成长起来的顾问金牌讲师。他讲课深入浅出，深得客户好评！聂老师从1998年开始研究绩效与目标管理，曾帮助多家企业质量成本从200万降低至30万，生产效率提升30-50%。 　　

到目前为止，已有超过500家企业30000余人次接受过聂老师的培训。超过100万人阅读过聂老师的管理著作。聂老师严谨务实的师德在管理界实属难得，被业界誉为“专业之楷模，用心之典范”，是国内优秀的培训导师之一。读聂老师的书，听聂老师的课！聂老师用亲身的经历方式使听课学员终身受益！　　

聂老师在员工培训发展、企业文化建设及领导能力提升等方面有着深入的研究和丰富的实际经验。在培训方面取得了卓越的成绩。聂老师深悟中国五千年的文化精髓，本着“养不教，父之过，教不严，师之惰”三字经之精神，结合心理学、领导学、口才学、行为学等相关学科进行深度研究并融会贯通,形成了自己的思想体系和独特的培训方法。他擅长运用情景模拟交锋探讨、经典案例深度解析、专题活动启迪开悟等独特训练方法，让学员在愉悦中领悟真谛，更注重课后通过各种方式与学员进行一对一的交流、分享、巩固与跟踪。　　

1990年7月——1993年11月    厦门灿坤实业股份有限公司制造部之实习员工，K班副班长，A班班长。　　

1993年11月——1995年8月    厦门松下电器有限公司制造部课长。　　

1995年9月——1998年12月    厦门京湘工程有限公司品管部经理，企划部副总经理，北京公司总经理　　

1998年9月——2008年2月     华太顾问首席顾问师，中国标准化协会金牌讲师，清华大学长三角研究院特聘讲师，北京大学经济学院客座讲师。　　

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联络人：罗姗姗            电话：13560807120            传真: 0769-87185011