课程大纲：
第一部分——中层干部的角色认知
（一）中层干部的自我认知
1.中层干部在企业中的角色是什么？
2.中层干部的核职责是什么？
3.中层干部的能力要求是什么？
4.中层干部的管理思维是什么？
（二）中层干部的自我成长
1.中层干部成长的三个层次
2.自我管理是管理他人的基础
3.管理他人的关键任务有哪些？
☆ 案例:IBM优秀经理人模型
第二部分——中层干部的自我管理
（一）中层干部的心态管理
1、做一个勇担责任的中层干部
◇ 培养负责任的态度 ◇ 培养负责任的能力
2、做一个值得信赖中层干部
◇ 培养利人利已的人际思维 ◇ 增加情感帐户的信任存款
（二）中层干部的时间管理
1、中层干部的时间管理现状
☆ 案例:乱了头绪的经理人
2、时间管理的原则——帕累托原则
3、中层干部自我时间管理的方法
◇ 任务分类 ◇ 确定处理的先后顺序 ◇ 合理安排时间
4、中层干部自我时间管理的技巧
☆ 案例分析:华为公司的时间管理方法的借鉴
第三部分——中层干部的团队管理
（一）中层干部的目标管理
1、目标管理的意义与作用
2、团队目标的三个层次
◇ 愿景目标 ◇ 表现目标 ◇ 行动目标
3、如何根据目标做工作计划
4、如何在管理中如何落实目标
☆ 案例:中国优秀企业的愿景分析
（二）中层干部的辅导管理
1、中层干部的辅导障碍与解除
2、如何在安排工作时给予辅导
3、如何在解决问题时给予辅导
4、如何在员工犯错时给予辅导
5、如何做好授权工作
6、角色扮演:如何为下属布置工作
（三）中层干部的激励管理
1、激励员工的三个层次
2、马斯洛的需求理论及实战修订
3、赫茨伯格的双因素理论及实战修订
4、我们可以运用的激励因素有哪些
☆ 演练:实战激励技巧分享
（四）中层干部的权变领导
1、领导究竟是什么？
2、中层干部可以实施的两种领导行为
3、对应员工不同状态的不同的领导风格
◇ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
◇ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
◇ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
◇ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
4、讨论:IBM的情境领导模式
（五）中层干部的控制管理
1、控制的目的是什么？
2、控制过程的四个步骤
3、如何管理冲突
4、如何管理压力
5、分享:如何管理自己的压力
第四部分——中层干部的沟通技能
1、中层能力的核心——沟通能力
2、先理解别人再表达自己的沟通原则
3、角色扮演:下属主动找你谈话时
4、倾听、提问、回应技能训练
5、如何有效的与上司沟通
6、如何有效的与同级沟通
☆ 案例:一位职业经理人面对上司的困惑
第五部分——认证考试 |
